Rujukan Laman

Buka laman undang-undang jilicity untuk Malaysia

Di jilicity, kami menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda dalam satu halaman yang mudah dibaca, di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Akaun PenuhPerlindungan Data PeribadiHubungi Sokongan Undang-Undang
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
jilicity Buka laman undang-undang jilicity untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGI KAMI

Explore laluan hubungan undang-undang jilicity

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi atau pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha memberi maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi pertanyaan undang-undang.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, penutupan akaun atau sebarang pertanyaan terma melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau status pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Tersedia setiap hari.
Borang Permintaan Data Isi borang dalam talian untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda selaras dengan dasar privasi kami yang berkuat kuasa di Malaysia.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Browse butiran perlindungan dan keselamatan akaun

Kami melindungi maklumat akaun dan transaksi anda melalui lapisan keselamatan yang terperinci, dari enkripsi data hingga pengesahan identiti sebelum pemprosesan pengeluaran wang.

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran yang disimpan dalam akaun anda dilindungi menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak mendedahkan butiran ini kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui halaman pilihan akaun anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow disahkan melalui proses semakan identiti dua langkah sebelum pemprosesan, bagi memastikan keselamatan wang anda.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dipadam atau dianonim secara automatik mengikut dasar kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong oleh undang-undang.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda, log masuk ke akaun dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data'.

Switch kepada jawapan soalan undang-undang anda

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di jilicity. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel kami, dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan pilih pilihan 'Tutup Akaun' dalam tetapan, atau hubungi sokongan kami secara langsung. Data akan dipadamkan mengikut tempoh simpanan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Hanya token pengesahan yang diperlukan untuk pemprosesan disimpan, dan ia dilindungi melalui enkripsi data kami.

Aduan privasi boleh dikemukakan kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel dengan subjek 'Aduan Privasi'. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

jilicity menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform seumpama ini. Akses dari wilayah yang tidak disokong mungkin disekat atau terhad mengikut keperluan undang-undang.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan pada bila-bila masa melalui borang permintaan data kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja dan memberitahu anda setelah selesai.

Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan akan dinotifikasi melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Data akan dikendalikan mengikut dasar simpanan dan pemadaman kami yang berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Mandala Simbol Bertuah Tentang Kami Petualangan Lanun